Ayuda

  1. ¿Cómo comprar?
  2. Tiempos de envío
  3. ¿Cómo devolver un pedido?
  4. ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

¿Cómo comprar?

Busca o navega libremente por el catálogo de productos disponible y seleccione el deseado. Dispones de un menú lateral y superior con las categorías de nuestros productos. Selecciona el producto deseado que aparecerá con el precio IVA incluido, stock disponible, imágenes y descripción.

Puede añadir más de 1 ítem del producto seleccionado aumentando la cantidad junto al botón “Añadir al carrito”. Una vez añadido el producto seleccionado al carrito puede continuar comprando o navegar al carrito para formalizar la compra.

El carrito mostrará la descripción de cada producto que va a comprar y permitirá seleccionar el tipo de envíodentro de los disponibles.

Continuando la compra podrás indicar la dirección de envío así como la de facturación y por supuesto la forma de pago deseada.

Cuando concluye la compra se mostrará una página de “Gracias por su pedido” y te enviaremos un email con los detalles del mismo.

En todo momento te mantendremos completamente informado del estado de tu pedido hasta que lo tengas en tu poder.

Tiempos de envío

Segun compañia a peninsula

¿Cómo devolver un pedido?

Puedes devolver un pedido de forma total o parcial.

Para ello sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email devoluciones@eltorreonescondido.es o enviarnos un Whatsapp a 627 347 004 y gestionaremos inmediatamente el proceso de devolución.

No olvides indicarnos el motivo de tu devolución teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

  • Dispones de 15 días desde la fecha de compra.
  • Si el producto está defectuoso asumiremos los gastos de la devolución.
  • Si la devolución es por cualquier otro motivo el cliente asumirá los gastos oportunos.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Para contactar con nuestra tienda puede hacerlo de los siguiente modos:

  1. Accede al formulario de contacto
  2. Envíanos un email a info@eltorreonescondido.es
  3. Envíanos un Whatsapp a 627 347 004

TOP